隱私權政策

生效日期： 2021 年 2 月 15 日

歡迎使用舊金山灣區捷運處 (San Francisco Bay Area Rapid Transit District，簡稱 BART) 為您提供的 Link21 計劃網站 (link21program.org)。 我們重視您的隱私，請閱讀此《隱私政策》(Privacy Policy)；我們希望您瞭解我們如何收集、使用和保護您的資料。

此《隱私政策》適用於我們位於 link21program.org 的網站（「計劃網站」）、民意問卷調查（「問卷調查」）以及計劃網站上的訂閱表單 (Subscription Form) 和意見表單 (Comment Form)（統稱「表單」）。 此《隱私政策》並不適用於 BART 的任何其他網站，或與我們計劃網站有連結、或由我們的計劃網站、透過表單或問卷調查或由我們工作人員推薦或轉介的第三方網站、應用程式或服務。

我們收集的資料

網站使用情況的資料

我們可能會自動收集有關您使用計劃網站的資料。 這些資料可能包括（但不限於）您的 IP 位址、裝置所在位址或 ID、操作系統、您閱覽或與之互動的內容，以及您瀏覽計劃網站及／或查閱表單或問卷調查的日期和時間。 如果您曾透過表單或問卷調查建立利益相關者個人資料檔，我們可能會將這些資料與您的帳戶連接，以防止詐欺活動並為您提供更好的用戶體驗。

我們可能使用第三方網絡分析服務，例如 Google Analytics 和 Hotjar 提供的服務，幫助我們分析用戶使用計劃網站的情況。 該技術收集的資料將會向這些服務提供商披露或由他們直接收集。

有關 Google Analytics 如何使用我們網站的數據，以及您可以如何控制送交 Google 資料的詳情，請按一下此處。 為防止 Google Analytics 使用資料進行分析，用戶可以按一下此處安裝 Google Analytics Opt-Out Browser Add-on（選擇退出瀏覽器外掛程式）。

有關 Hotjar 如何使用我們網站的資料，以及您可以如何控制送交 Hotjar 資料的詳情，請按一下此處。 為防止 Hotjar 使用資料進行分析，用戶可以按一下此處，向 Hotjar 伺服器發出「請勿追蹤」或「封鎖」要求。

由於這些選擇退出的要求都是以 Cookie 為基礎，若您購買新電腦或裝置，請注意在安裝或開始使用新瀏覽器，或者清除或更改瀏覽器的 Cookie 檔案時，可能需要再次選擇退出。

個人資料

個人可識別資料（Personally Identifiable Information, 簡稱「個人資料」）是指可以用來識別一個人的任何資料。 個人資料包括但不限於：姓名、地址、電郵地址和電話號碼。

這是您自願提供給我們的資料。 上面所列個人資料的範例。 當用戶透過表單或問卷調查建立利益相關者個人資料檔，或因任何問題或疑慮而與 BART 聯絡時，用戶都會提供個人資料。 我們索取這些資料，是為回應您對計劃的回饋意見、為您提供計劃的最新消息，以及衡量和回應公眾對計劃的意見。

Cookie 和網頁伺服器記錄

BART 會利用 Cookie 和網頁伺服器記錄，從我們的計劃網站、表單或問卷調查收集資料；這些與許多商業網站和軟體應用程式的做法類似。 Cookie 是網頁瀏覽器的一項功能，讓網頁伺服器識別正在訪問網站的特定裝置。 Cookie 會記住您的裝置在網頁查閱過的資料，您下次瀏覽同一頁面或相關頁面時會更為容易，這有助為您（用戶）提供個人化體驗。

Cookie 和網頁伺服器記錄會收集網站使用情況的資料（如上所述），例如花在計劃網站、表單或問卷調查的時間；點擊過的連結；瀏覽日期和時間；IP 位址；以及觀看過的頁面。 我們可能收集這些資料，用來幫助改善您的用戶體驗。 我們還會利用 Cookie 和網頁伺服器記錄來監控計劃網站、表單或問卷調查的流量和使用活動（計劃網站、表單或問卷調查的哪些部分用得最多）；這些資料有助我們改善計劃網站、表單或問卷調查的功能。

如果您透過表單在 BART 建立利益相關者個人資料檔，Cookie 會讓伺服器記住您的帳戶資料，以便日後瀏覽，並提供您極可能需要的資料。 例如，當您返回表單時，Cookie 會確定您以前的登入資料，您便可以更加輕鬆地填寫自己的姓氏、郵遞區號或電郵地址並登入您的帳戶。 我們可能將 Cookie 儲存的資料與您使用我們的計劃網站、表單或問卷調查時自願提交的個人資料互相關聯。

您的瀏覽器應有停用 cookie 的設定。 請查閱瀏覽器的「說明」部分，瞭解如何停用 Cookie。 停用 cookie 可能會限制計劃網站、表單或問卷調查的某些功能。

我們不會識別或回應由瀏覽器啟動的「請勿追蹤」(Do Not Track) 訊號，因為網際網路行業目前仍在制定「請勿追蹤」標準、實施方式和解決方案。
第三方資料

除了第三方及計劃網站、表單或問卷調查以外，我們還可能會從其他來源獲得包括個人資料在內的資訊。 如果我們結合從第三方獲得的個人資料以及從計劃網站、表單或問卷調查收集的個人資料，則我們會按照此《隱私政策》來處理這些個人資料。

我們如何共享資料

BART 不會將您的個人資料向第三方出售。 我們可能會在以下情況提供或披露您的個人資料。

依法律要求披露的個人資料

BART 屬於政府機構，因此受《加州公共記錄法》(California Public Records Act) 監管。 （《加州政府法規》(California Government Code) 第 6250 條及其後條文） 因此，與 BART 進行的大多數業務和訊息交流都可能成為公共記錄，並須接受公眾監督。  BART 將在法律容許的範圍內，根據《加州公共記錄法》規定保護資料，並獲得豁免披露，這包括私人、機密和專有資料（機密資料）。  您同意保障 BART 免受損害，並且在 BART 的選擇下，針對所有索償和要求（包括 BART 可能因為拒絕公開您指定為機密資料的文件而被要求支付的律師費）為 BART 提供法律辯護。  您又同意，如果針對披露這類機密資料而向法院提起任何訴訟時，BART 可以將這些文件交存法院，而您要為指定為機密的資料辯護。

守法和執法

如果我們認為（出於善意）在合理必要情況下，可能會提供您的個人資料：

  1. 調查用戶或第三方對 BART 提出的任何指控或索償，並為 BART 辯護。
  2. 對索償及其他法律程序（例如傳票、法庭命令或政府要求）作出回應。
  3. 依法律要求（或許可），採取預防措施避免承擔法律責任及保障 BART 的財產、權益和安全。
  4. 防止及／或阻止我們認為屬於違法、帶有侮辱性質、不道德、含有詐欺成分、可訴諸法律行動的活動，或是可能對人員或財產造成逼切危害的活動。
  5. 防止和偵測詐欺行為，並確保我們計劃的網站、表單或問卷調查能安全無虞。

服務提供商和第三方

BART 可能與提供服務給 BART 的第三方共享您的個人資料。 這類服務可能包括 BART 已外包給第三方的資訊科技服務。 合約規定服務提供商須維護個人資料的機密性和安全性，並在必要使用或披露個人資料以執行合約規定的服務時，才使用或披露代表我們處理的個人資料。 服務提供商亦必須遵守所有法律規定。

同意

除了本政策所述的共享情況外，只要您同意或提出要求，BART 可以讓第三方共享有關您的資料。

彙總且非識別身份的資料

彙總資料和非識別個人身份的資料可以供第三方分享，用來改善用戶的整體體驗。 我們可能公開分享用戶如何與計劃網站、表單或問卷調查進行互動的彙總資料。
查閱和更正您的個人資料

如果您曾透過 link21program.org 計劃網站向 BART 提供個人資料，可以聯絡 webcustomerservices@bart.gov 查閱或更正有關資料。

更新資料

BART 更新此《隱私政策》時也會更新此頁面，以便您隨時知道 BART 收集哪些資料、使用這些資料的方法，以及在什麼情況下披露有關資料。  BART 有權隨時更新此《隱私政策》。 此頁面上次更新日期為 2021 年 4 月 20 日。

兒童隱私

BART 不會在知情情況下收集 13 歲以下兒童的資料。 若 BART 在不知情的情況下收集和儲存 13 歲以下兒童的任何個人資料，只要兒童的父母或法定監護人提出書面要求，這些資料將會被刪除。 刪除要求應送交 webcustomerservices@bart.gov。

資料保留

只要與上述目的有關聯，我們通常會保留這些個人資料。 處置個人資料時，我們可能會將資料匿名化、予以刪除，或採取其他適當措施。 為了保存備份和業務延續目，我們可能會持續保留這些資料副本更長時間。

資料安全

BART 及其服務提供商會維持技術、實體和管理安全措施，以保護我們收集到的個人資料，使這些資料免遭意外、非法或未經授權的破壞、更改、丟失、存取、披露或使用。 但是，在網際網路上或經由行動裝置傳輸，或以電子儲存的方法並非絕對安全。 因此，儘管我們力求採用商業上可以接受的方式來保護您的資料，我們無法保證其絕對安全性。

第三方網站

我們的計劃網站、表單或問卷調查可能會提供前往第三方網站的連結。 提供這些連結是為了方便您在網上輕鬆瀏覽。 第三方網站獨立於 BART 運作，不受此《隱私政策》或 BART 的任何其他政策約束。 這些第三方網站可能有自己的政策，如果您選擇瀏覽第三方網站，我們建議您細閱有關政策。 BART 對第三方網站的內容、隱私措施或對收集資料的使用方式，概不負責。

《隱私政策》的修訂和更新

我們有權自行酌情不時修改本《隱私政策》，並在此頁面或後續頁面發布新政策版本。 新版本將在發布當日開始生效；該日期會在頁面上方列為新的生效日期。 請定期檢視《隱私政策》，,查看最新內容。

聯絡資料

如果您對此《隱私政策》有任何疑問，請發送電郵至 webcustomerservices@bart.gov 聯絡我們。