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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15 de febrero de 2021

Bienvenido al sitio web del Programa Link21 (link21program.org), presentado por el Distrito de Transporte Rápido del Área de la Bahía (“BART”). Su privacidad es importante para nosotros. Por favor, lea esta Política de Privacidad, ya que queremos que sepa cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web situado en link21program.org (el “Sitio web de nuestro Programa”), a las encuestas públicas (las “Encuestas”) y al Formulario de Suscripción y Formulario de Comentarios (los “Formularios”) del Sitio web del Programa. No se aplica a ningún otro sitio, aplicación o servicio de BART ni de terceros con el que el Sitio web de nuestro Programa esté vinculado, o que sea recomendado o referido por este, a través de los Formularios o las Encuestas, o por nuestro personal.

Información que recopilamos

Información sobre uso

Posiblemente recopilemos información sobre su uso del Sitio web del Programa en forma automática. Esta información puede incluir (sin limitación) su dirección IP, la dirección o identificación de su dispositivo, su sistema operativo, el contenido que usted visualiza o con el cual interactúa, y las fechas y horas en que visitó el Sitio web del Programa y/o accedió a los Formularios o las Encuestas. Si usted creó un perfil de interesado a través de los Formularios o las Encuestas, podemos vincular esta información a su cuenta a fin de prevenir actividad fraudulenta y de brindarle una mejor experiencia como usuario.

Podemos usar servicios de analítica web de terceros, como los provistos por Google Analytics y Hotjar, para que nos ayuden a analizar cómo los usuarios usan el Sitio web del Programa. La información recopilada por la tecnología será divulgada o recopilada directamente por estos prestadores de servicios.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics usa los datos de nuestro sitio web y cómo usted puede controlar la información que se envía a Google, haga clic aquí. Para prevenir el uso de la información con fines analíticos por parte de Google Analytics, el usuario puede instalar el complemento de exclusión voluntaria para navegadores (Opt-Out Browser Add-on) de Google Analytics haciendo clic aquí.

Para obtener más información sobre cómo Hotjar usa los datos de nuestro sitio web y cómo usted puede controlar la información que se envía a Hotjar, haga clic aquí. Para prevenir el uso de la información con fines analíticos por parte de Hotjar, el usuario puede hacer una solicitud de “No rastrear” o “Bloquear” a los servidores de Hotjar haciendo clic aquí.

Dado que estas exclusiones voluntarias se basan en cookies, por favor tenga en cuenta que si usted adquiere una nueva computadora o dispositivo, instala o comienza a usar un nuevo navegador, o borra o modifica el archivo de cookies de su navegador, es posible que deba repetir el proceso de exclusión voluntaria.

Información personal

Información identificable a nivel personal ("Información personal") es cualquier información que se pueda usar para identificar a una persona. La Información personal incluye, sin ninguna limitación: nombre, dirección, dirección de e-mail y número de teléfono.

Esta es información que usted nos proporciona voluntariamente. Más arriba se ofrecen ejemplos de Información personal. La Información personal es proporcionada por un usuario cuando crea un perfil de interesado a través de Formularios o Encuestas, o cuando se pone en contacto con BART con respecto a cualquier problema o inquietud. Solicitamos esta información para responder a sus comentarios sobre el proyecto, para proporcionarle información actualizada con respecto al proyecto y para medir y dar respuesta a las opiniones del público en relación con el Programa.

Cookies y registros de servidor web

De manera similar a numerosos sitios web comerciales y aplicaciones de software, BART utiliza cookies y registros de servidor web para recopilar información del Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas. Las cookies son una función de los navegadores web que permiten a los servidores web reconocer el dispositivo particular que está accediendo al sitio web. Las cookies recuerdan la información a la cual su dispositivo accedió en una página web y facilitan el acceso a la misma página, o a otra relacionada, en su próxima visita. Esto ayuda a personalizar la experiencia para usted, el usuario.

Las cookies y los registros de servidor web reúnen información sobre uso (tal como se describe anteriormente) como el tiempo transcurrido en el Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas; los vínculos en los que usted hizo clic; la fecha y la hora de las visitas; la dirección IP; y las páginas visualizadas. Podemos recopilar esta información para ayudar a mejorar su experiencia como usuario. También usamos cookies y registros de servidor web para supervisar el tráfico en el Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas, así como la actividad de uso (qué partes del Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas son las que más se usan); esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de todos esos componentes.

Si usted crea un perfil de interesado en BART a través de los Formularios, las cookies permiten a nuestros servidores recordar la información de su cuenta para futuras visitas y para proporcionarle la información que necesitará con más probabilidad. Por ejemplo, cuando usted vuelve a los Formularios, las cookies identifican la información de su inicio de sesión anterior para que usted pueda completar más fácilmente su apellido, código postal o dirección de e-mail e ingresar a su cuenta. Podemos asociar la información almacenada en las cookies a la Información personal que usted nos proporcionó voluntariamente mientras usaba el Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas.

Su navegador debe tener un ajuste para desactivar las cookies. Por favor consulte la sección de ayuda de su navegador para saber cómo desactivar las cookies. La desactivación de las cookies puede limitar parte de la funcionalidad del Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas.

No reconocemos ni respondemos a las señales de “Do Not Track” (No rastrear) iniciadas por el navegador, ya que la industria de Internet todavía está trabajando en los estándares, implementaciones y soluciones de Do Not Track.
Información de terceros

Podemos obtener información, incluida Información personal, de terceros y fuentes que no sean el Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas. Si combinamos la Información personal obtenida de terceros con aquella que recopilamos a partir del Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas, trataremos esa Información personal de conformidad con esta Política de Privacidad.

Cómo compartimos información

BART no vende su Información personal a terceros. Podemos compartir o divulgar su Información personal tal como se indica a continuación.

Divulgación de información personal según lo exigido por la ley

Como agencia del gobierno, BART se rige por la Ley de Registros Públicos de California. (Código de Gobierno de California, sección 6250 y subsiguientes) En tal carácter, la mayoría de las operaciones de negocios realizadas y de las comunicaciones intercambiadas con BART pueden convertirse en un registro público y estar sujetas a inspección pública.  En la medida de lo permitido por la ley, BART protegerá la información exenta de divulgación conforme a la Ley de Registros Públicos de California, la cual incluye información privada, confidencial y de propiedad exclusiva (información confidencial).  Usted acepta mantener indemne a BART y, a opción de BART, proveer defensa legal para BART contra todos los reclamos y demandas, incluidos honorarios de abogados, que se interpongan contra BART y puedan resultar de la negativa por parte de BART de hacer públicos documentos que Usted haya designado como información confidencial.  También acepta que, en caso de que se entable una acción judicial que procure obtener la divulgación de esa información confidencial, BART podrá depositar los documentos en el tribunal y Usted defenderá la designación de la información como confidencial.

Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley

Su Información personal podrá compartirse si consideramos, de buena fe, que ello es razonablemente necesario para:

  1. Investigar y defender a BART contra cualquier acusación o reclamo efectuado por un usuario o un tercero.
  2. Responder a reclamos y otros procesos legales, como citaciones, órdenes judiciales o solicitudes del gobierno.
  3. Tomar precauciones en relación con la responsabilidad y proteger los bienes, los derechos y la seguridad de BART según lo exigido (o permitido) por la ley.
  4. Prevenir y/o impedir la actividad que consideremos ilegal, abusiva, poco ética, fraudulenta, legalmente accionable o que pueda causar un daño inminente a personas o bienes.
  5. Prevenir y detectar el fraude, y garantizar la seguridad del Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas.

Prestadores de servicios y terceros

BART puede compartir su Información personal con terceros que presten servicios a BART. Tales servicios pueden incluir servicios de tecnología de la información que BART haya contratado a un tercero. Los prestadores de servicios tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad y seguridad de la Información personal, y de solo usar o divulgar la Información personal que procesen en nuestro nombre según resulte necesario para llevar a cabo los servicios objeto del contrato. Los prestadores de servicios también deben cumplir con todos los requisitos legales.

Consentimiento

Además de las circunstancias en que puede compartir información según se describe en esta Política, BART puede compartir información sobre usted con terceros toda vez que usted lo consienta o lo ordene.

Información agregada y no identificada

La información agregada y no identificada puede compartirse con terceros a fin de mejorar la experiencia general del usuario. Podemos compartir en forma pública datos agregados sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas.
Acceso y corrección de su Información personal

Si usted proporcionó Información personal a BART a través del Sitio web del Programa link21program.org, puede acceder a esa información o corregirla poniéndose en contacto con webcustomerservices@bart.gov.

Novedades

Si BART actualiza esta Política de Privacidad, también actualizará esta página para que usted siempre esté informado sobre qué información recopilamos, cómo se utiliza y en qué circunstancias se divulga.  BART se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La última actualización de esta página se realizó el 20 de abril de 2021.

Privacidad de los niños

BART no recopila a sabiendas información de niños menores de 13 años. Toda información personal de un niño menor de 13 años que BART haya recopilado y almacenado sin saberlo se eliminará mediante una solicitud por escrito del padre o tutor legal del niño. Las solicitudes de eliminación de información deben enviarse a webcustomerservices@bart.gov.

Conservación de datos

Por lo general conservamos datos personales por el tiempo que resulte relevante para los fines indicados con anterioridad. Para desechar datos personales, podemos anonimizarlos, eliminarlos o tomar otras medidas apropiadas. Los datos pueden continuar estando por más tiempo en copias hechas con fines de respaldo o a causa de la continuidad de negocios.

Seguridad de datos

BART y sus prestadores de servicios mantienen resguardos técnicos, físicos y administrativos para proteger la Información personal que hemos recopilado contra destrucción, alteración, pérdida, acceso, divulgación o uso accidentales, ilícitos o no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o mediante un dispositivo móvil o un método de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro. Por lo tanto, si bien hacemos todo lo posible por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sitios web de terceros

El Sitio web de nuestro Programa, los Formularios o las Encuestas pueden ofrecer vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se ofrecen para su conveniencia y para facilitar su navegación. Los sitios web de terceros funcionan independientemente de BART y no están obligados por esta Política de privacidad ni por ninguna otra política de BART. Estos sitios web de terceros pueden tener sus propias políticas, que le recomendamos revisar en caso de que usted opte por visitar esos sitios web. BART no es responsable por el contenido de los sitios web de terceros, ni por sus prácticas de privacidad ni por el uso que hagan de los datos recolectados.

Modificación y actualizaciones de la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva y absoluta discreción, de modificar esta Política de privacidad de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en esta página o una página sucesora. La nueva versión entrará en vigor en la fecha en que se sea publicada, que se indicará en la parte superior de la página como nueva fecha de entrada en vigor. Por favor revise la Política de privacidad periódicamente para comprobar si hay actualizaciones.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en webcustomerservices@bart.gov.